Saimme kyselyymme kaikkiaan 99 vastausta ja arvoimme yhteystietojen jättäneiden kesken Oura -älysormuksen. Arvonta suoritettiin randomizer -arvontakoneella ja arpaonni suosi Leenaa Tampereelta!

 

Missä olemme onnistuneet ja missä meillä on vielä parannettavaa?

Saimme vastaajilta kiitosta erityisesti Labnetin palvelualttiudesta ja asioiminen kanssamme koettiin kokonaisuudessaan miellyttäväksi.

Kartoitimme kyselyssä myös kiinnostusta lähetysten kulun seuraamiselle seurantatunnuksen avulla, ja suurin osa vastaajista kokisi tämän hyödylliseksi.

Kehityskohteiksi nousivat esiin toimitusaikojen muutoksista tiedottaminen. Verkkosivujemme hakutoiminnossa on myös kehittämistarvetta. Nämä ovat ehdottomasti asioita, joita pyrimme jatkossa parantamaan. Markkinointisisällöstä mielenkiintoisimpina pidettiin tuoteuutuuksista tiedottamista sekä tarjouskampanjoita. Kyselyn perusteella mieluisimmat markkinointikanavat olivat uutiskirjeet sähköpostitse sekä tuote-esittelyt ja näyttelyt.

 

Lopuksi vielä lainauksia asiakkaiden palautteista.

”Kiva, ihana, kodikas, luotettava kotimainen toimittaja”

”Happy with the service, thanks!”

”Lemmikkiosio LabnetTOPS kevät 2022 oli hieno!”

”Thank you providing the needed support for my research in Finland.”

”Ajan tasalla olevaa, miellyttävää eikä turhan tyrkyttävää asiakaspalvelua. Kiitokset yhteistyöstä!”

”Kiitos hyvästä palvelusta!”

Edustuksiamme

LLG tuoteluettelo